Любое обслуживание начинается с диагностики. Диагностика позволит выяснить точную причину проблемы: аппаратная часть, программное обеспечение, условия эксплуатации, — а также убедиться в отсутствии других отклонений и определить, какой ремонт нужен для восстановления корректной работы устройства. Далее, в зависимости от результатов диагностики, производится программное обслуживание, модульный ремонт или замена компонента.
После завершения работ проводится дополнительная диагностика, что гарантирует корректную работу устройства.

Да, доступно. Определение стратегии обслуживания и возможности ремонта происходит после проведения диагностики. По ее результатам мы сообщим возможность ремонта/апгрейда и его стоимость.

Гарантия на проведенные работы составляет 90 дней.

Мы всегда прилагаем максимальные усилия, чтобы завершить обслуживание как можно быстрее.
Как правило, срок обслуживания занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Если проблема не требует процедур дополнительной диагностики и доставки запчастей, которых нет в наличии, то вы получите исправное устройство в стандартный срок или ранее. В иных случаях мы предупредим о задержке и объясним ее причину.
При сдаче устройства через розничный магазин restore: срок может быть увеличен на время логистики до сервисного центра и обратно.

Для клиентов, обращающихся непосредственно в сервисный центр, доступна услуга приоритетного обслуживания. Специалист сразу приступает к работе с устройством. Диагностика в рамках приоритетного обслуживания может занять от 30 минут до 24 часов. При наличии необходимой детали ремонт будет произведен в эти же сроки. Если потребуется заказ запасных частей, то мы произведем ремонт сразу после их получения.

Стоимость приоритетного обслуживания:

• AirPods — 1490 руб.
• iPhone, Watch, iPad — 3990 руб.
• MacBook — 5990 руб.
• iMac — 7990 руб.
• Другая техника - 2000 руб.

Диагностика бесплатная для устройств, приобретенных на маркетплейсе OFF ON: (при подтверждении покупки), а также для других устройств, если ранее была оказана какая-либо услуга, кроме диагностики.

Обычно чек не требуется. Но в некоторых случаях производитель или сервисный центр может запросить документ, подтверждающий факт приобретения устройства, например, для уточнения информации о дате продажи или проверки права на сервисное обслуживание.